Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 DSGVO; die jeweilige Rechtsgrundlage nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungen.

Diese Website setzt keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Werbenetzwerke ein. Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; es werden keine Schriften von Google oder anderen Drittanbietern nachgeladen.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Webserver automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Dies sind: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Systemsicherheit und zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

Hosting

Diese Website wird bei der KMCS.IT LLC gehostet. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Serverstandort ist Düsseldorf, Deutschland.

4. Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Fahrzeugangaben, Ihr Anliegen sowie freiwillig hochgeladene Fotos oder Dokumente) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt; der Versand erfolgt über den E-Mail-Dienstleister Mailjet SAS, 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, Frankreich, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Die Verarbeitung findet innerhalb der EU statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist (z. B. Kostenvoranschlag, Terminvereinbarung), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine besonders sensiblen Daten. Fotos vom Fahrzeugschein sollten nur die für die Reparatur erforderlichen Angaben zeigen.

E-Mail, Telefon und WhatsApp

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Über den Link „WhatsApp“ können Sie mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, in Kontakt treten. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich WhatsApp; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea). WhatsApp erhält dabei unter anderem Ihre Telefonnummer und Metadaten der Kommunikation. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung des Links) sowie lit. b DSGVO.

5. Externe Links

Diese Website enthält Links zu Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) für die Anfahrt sowie zu unseren Google-Rezensionen und zu Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Es handelt sich ausschließlich um Verlinkungen – auf unserer Website werden keine Inhalte dieser Anbieter eingebettet und beim bloßen Besuch unserer Seite keine Daten an diese übermittelt. Erst mit dem Klick auf einen Link verlassen Sie unsere Website; ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

6. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Ihre KFZ-Versicherung im Rahmen der von Ihnen gewünschten Schadenabwicklung, an Sachverständige oder Ersatzteillieferanten), Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre) dies verlangen.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@prolack-mg.de.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

9. Datensicherheit

Diese Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

10. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026

Siehe auch: Impressum